B2B trženje pomeni trženje med podjetji, B2C pa trženje med podjetji. Ključna razlika med B2B in B2C trženjem je, da pri B2C trženju svoj izdelek ali storitev tržite neposredno potrošnikom, medtem ko pri B2B trženju svoj izdelek ali storitev tržite podjetjem.
Izraza B2B in B2C sta bila skovana s prakso spletnega trženja. Prvi korak trženja je v bistvu enak, ne glede na to, ali tržite končnim potrošnikom ali drugim podjetjem. Ugotoviti je treba, kdo je stranka in kaj mora slišati od vas. Od tam naprej morate za uspešno prodajo uporabljati različne marketinške pristope. Čeprav veliko ljudi domneva, da ni razlike med B2B in B2C trženjem, je to napačna predpostavka. Motivacijski dejavniki obeh vrst kupcev in informacije, ki jih iščejo, ko se odločajo za nakup izdelkov ali storitev, so zelo različni. Ti dejavniki tako vplivajo na pristop k trženju.
Kaj je B2C marketing?
B2C trženje pomeni trženje med podjetji in potrošniki. Tukaj lahko neposredno tržite svoj izdelek potrošnikom. Končni cilj B2C trženja je pretvoriti čim več možnih strank bodisi s privabljanjem (kuponi, popusti, ponudbe) bodisi z ustvarjanjem potrebe ali želje po izdelku v njihovih glavah. E-poštne kampanje so del te vrste trženja; tukaj je stranka zvabljena na ciljno stran, kjer mora narediti nekaj klikov za dokončanje transakcije. Poleg tega je odlična storitev za stranke nujna, če želite imeti zveste stranke.
Lastnosti B2C trženja
- Na podlagi izdelka
- Ogromne priložnosti za stranke
- Hiter postopek nakupa
- Odločitev za nakup na podlagi čustev
- Pri potrošnikih je treba ustvariti željo po nakupu
Kaj je B2B marketing?
B2B trženje je trženje, kjer tržite svoje izdelke drugim podjetjem. Čeprav je cilj tukaj enak kot pri B2C, je jasno, da je tukaj občinstvo podjetje in ne ena oseba. Tako lahko to podjetje kupi v večjem številu kot en sam končni potrošnik. Pri tem trženju je nagrad več, vendar je proces dolgotrajen, saj se kupec za nakup odloči na podlagi razuma in ne na podlagi čustvenega impulza. Kupec mora tukaj videti, ali je posel donosen in ali pomaga njegovemu podjetju pri ustvarjanju dobička s transakcijo.
Lastnosti B2B trženja
- Na podlagi odnosa
- Majhna ciljna baza strank
- Daljši prodajni cikel in daljši nakupni proces
- Racionalna nakupna odločitev
Kakšne so razlike med B2B in B2C trženjem?
B2B trženje pomeni trženje med podjetji, B2C pa trženje med podjetji. Kot pove njihova imena, pri trženju B2C podjetja tržijo svoje izdelke ali storitve neposredno potrošnikom, medtem ko pri trženju B2B podjetja tržijo svoje izdelke ali storitve drugim podjetjem. Zato je to ključna razlika med B2B in B2C marketingom. Poleg tega je motivacijski dejavnik še ena razlika med B2B in B2C trženjem. Največji motivacijski dejavnik pri nakupni odločitvi končnega potrošnika so čustva, medtem ko je v primeru podjetja kul logika.
Poleg tega je tudi baza strank pomembna med trženjem B2B in B2C. Trženje B2B ima majhno ciljno bazo strank, medtem ko ima B2C ogromne priložnosti za stranke. Poleg tega ima B2B marketing daljši prodajni cikel in daljši nakupni proces, medtem ko ima B2C marketing hitrejši nakupni proces. Poleg tega je nadaljnja razlika med trženjem B2B in B2C ta, da trženje B2B temelji na odnosih, medtem ko trženje B2C temelji na izdelku. To so torej glavne razlike med B2B in B2C trženjem.
Spodaj je infografika o razliki med B2B in B2C trženjem.
Povzetek – B2B proti B2C trženju
Storitev za stranke je kritična tako v B2B kot B2C, čeprav so njeni učinki bolj izraziti v primeru B2C. Ustvarjanje podobe blagovne znamke je morda bolj pomembno v B2B, medtem ko je ustvarjanje želje v glavah končnih potrošnikov bolj pomembno v B2C. Zato je to ena glavnih razlik med B2B in B2C trženjem. Vendar pa je pomembno razumeti potrebe ciljnega občinstva v B2B in B2C.
Vljudnost slike:
1. “1440159” (CC0) preko Pxhere
