Blagovna znamka proti trženju
Blagovna znamka in trženje se uporabljata za spodbujanje in obogatitev prepoznavnosti izdelka ali podjetja. Čeprav se nanašajo na različne stvari, obstaja precejšnje prekrivanje (in precejšnja zmeda): vaša blagovna znamka bi morala obveščati vaše trženje in prav tako bi moralo vaše trženje obveščati vašo blagovno znamko. Eno brez drugega ne more obstajati in zaradi tega se zdi, da so meje med blagovno znamko in trženjem zabrisane, zato je težko videti, kje se eno konča in kje se začne drugo.
Kaj je blagovna znamka?
Blagovna znamka je strateška odločitev. En način razmišljanja o tem je po analogiji: blagovna znamka je za podjetje enako kot osebnost za osebo. Blagovna znamka je identiteta, stališče, ton, glas in izrazit videz. Blagovna znamka je več kot barvna shema in logotip, je filozofija. Poganja vse, kar podjetje počne, od storitev za stranke do poslovnega razvoja do prodaje in da, trženja.
Blagovna znamka je obrnjena tako navznoter kot navzven. Če imate močno, zaupanja vredno blagovno znamko, so vaši zaposleni srečnejši, bolj motivirani in bolj zvesti. Na ta način blagovno znamko najprej določa filozofija podjetja: Kaj je pomembno? Za kaj se zavzemate?
Ne pozabite, da če ne morete definirati svoje blagovne znamke, je vaše stranke zagotovo ne bodo mogle in obstaja tveganje, da jo bo namesto vas lahko definiral nekdo drug – po možnosti eden od vaših konkurentov. Temu se želite izogniti.
Vaša blagovna znamka določa, kako se boste predstavili strankam, in na ta način poganja vaše trženje
Kaj je marketing?
Trženje je v nasprotju z blagovno znamko taktičen proces. Gre za dodelitev sredstev za spodbujanje prepoznavnosti vaše blagovne znamke, izdelkov in storitev. To obsega tradicionalne tržne kanale, kot so televizijski oglasi in reklamni panoji, do novejših kanalov, kot je trženje prek iskalnikov (SEM) in prizadevanja v družbenih medijih.
Katere kanale boste uporabili, mora biti odvisno od posebnosti vaše blagovne znamke. Vaše vrhunsko luksuzno vozilo morda ne bo doseglo prave publike, če se odločite, da ga boste tržili z razdeljevanjem letakov na ulici. Podobno bi znižana blagovna znamka oblačil slabo služila oglasu v reviji Forbes.
Da trženje deluje, mora sodelovati z vašo blagovno znamko. Vaše trženje mora doseči ljudi, ki se bodo verjetno odzvali na vašo blagovno znamko, in jim jo predstaviti. Namen trženja je na kratko sporočiti vrednost vaše blagovne znamke potencialnim strankam.
Dobra marketinška kampanja najde prave stranke in jih aktivira tako, da jim pove, kaj lahko vaše podjetje naredi zanje.
Kako blagovna znamka informira marketing?
Vzemite primer testenin Barilla. Leta 2013 je Barillin izvršni direktor uradno govoril nestrpne stvari o LGBT-osebah. V medijski noriji, ki je sledila, je konkurenčni izdelovalec testenin Bertoli pogledal globoko v srce svoje blagovne znamke in vprašal: "Za kaj se zavzema Bertoli?"
Odločili so se, da to pomeni sprejetje, in izkoristili priložnost, da pokažejo vrednote svoje blagovne znamke s tvitanjem posebne slike. Z enim samim tvitom so se opredelili kot igriva, prijazna in sprejemajoča znamka testenin.
Še več, to jim je uspelo na igriv, zabaven način, ne da bi izpadli grabežljivo ali oportunistično. Njihova blagovna znamka je določila njihovo mnenje o polemiki, njihovo trženje je določilo, kako so se nanjo odzvali.
Povzetek:
Blagovna znamka proti trženju
Včasih je težko videti, kje se konča blagovna znamka in začne trženje. To se zdi zmedeno, a v resnici različni deli delujejo skupaj točno tako, kot bi morali! Blagovna znamka in trženje se morata brezhibno obveščati in ustvariti popolno sliko podjetja, ki jo potrošniki spoznajo, cenijo in, če imate srečo, vzljubijo.
O avtorju:
Avtor Russel Cooke je strokovnjak za upravljanje odnosov s strankami (CRM) in novinar s sedežem v Louisvillu, KY. Njegovo delo pogosto zajema družbene medije, CRM in vsebinski marketing. Spremljate ga lahko na Twitterju@RusselCooke2.
