Ključna razlika – celostna grafična podoba v primerjavi z blagovno znamko
Celostna grafična podoba in blagovna znamka sta dva koncepta v marketingu in prepoznavanje razlike med njima je precej zapleteno, saj sta oba koncepta med seboj povezana. Lahko pa jih ločimo od določenih parametrov na podlagi zaznave. Notranje zaznavanje in zunanje zaznavanje (pogled kupca) zagotavljata namige za razlikovanje med tema dvema konceptoma trženja. Ključna razlika med celostno grafično podobo in blagovno znamko je v tem, da ima celostna grafična podoba notranje stališče, medtem ko ima blagovna znamka zunanje stališče. Dandanes številne organizacije porabijo za celostno podobo, da bi okrepile svojo blagovno znamko. To vključuje tudi nevladne organizacije. Vsako podjetje ima lahko svojo posebnost in bi se moralo osredotočiti na poudarjanje svoje moči kot videza. To bo pripomoglo k boljši percepciji strank. Volvo je bil na primer specializiran za težka vozila že od svoje ustanovitve leta 1928. To moč so prenesli v izdelavo varnejših in vzdržljivejših avtomobilov, zaradi česar so si prislužili ime kot najvarnejše vozilo z vidika kupcev. S tem kratkim opisom se bomo poglobili v vsak koncept.
Kaj je celostna podoba?
Celostna podoba je povezana z videzom in občutkom podjetja. To je notranji dejavnik, ki razkazuje posel navzven. Celostno grafično podobo lahko definiramo kot celotno podobo poslovnega subjekta v glavah raznolike javnosti, kot so stranke, vlagatelji in zaposleni. Običajno podjetja celostno grafično podobo povezujejo z blagovno znamko svojih izdelkov ali storitev z uporabo blagovnih znamk. Celostno podobo pogosto predstavlja logotip ali slika. Volkswagen na primer uporablja krog s črkama V in W. Pepsi uporablja krog s tremi barvami rdeče, bele in modre. Ti logotipi pomagajo zainteresiranim stranem, da takoj prepoznajo podjetje.
Korporativna grafična podoba mora imeti značilnosti, da je edinstvena, da se zlahka razlikuje od identitete drugih podjetij, da se osredotoča na izdelek in odraža vizijo podjetja. Celostna grafična podoba je filozofija, kjer stranka verjame, da ima njeno lastništvo, saj združuje atribute s celostno grafično podobo, da ustvari različne percepcije. Celostna grafična podoba pomaga organizacijam, da lažje odražajo svoj uvod in se osredotočijo. Na primer, če vidite ukrivljeno rdečo barvo »m«, jo takoj povežete s prodajalno hamburgerjev, ki jo vodi McDonalds. Celostna grafična podoba ima jasne smernice, povezane z njimi. Te smernice določajo, kako se uporablja identiteta. Nekaj primerov so barvne palete, pisave in postavitve strani.
Logotip Volkswagna
Kaj je blagovna znamka?
Medtem ko je celostna podoba povezana z videzom in občutkom podjetja, je blagovna znamka povezana s čustvi, zaupanjem in zanesljivostjo v miselnosti strank. Pri blagovni znamki gre za to, kako se ljudje počutijo in razmišljajo o podjetju ali preprosto kako dojemajo organizacijo. Blagovna znamka lahko vzbudi različna čustva, kot so samozavest, zaupanje, sreča, jeza itd. To je zaradi izkušenj, povezanih z organizacijo. Celostna grafična podoba igra vlogo pri odločanju o reakciji zaznanih, saj je celostna grafična podoba povezana s podjetjem in izkušnjo stranke.
Blagovno znamenje lahko opredelimo kot zunanjo percepcijo deležnikov podjetja glede na njihove izkušnje z danim podjetjem. Znamka je skupna percepcija različnih dejavnikov. Preživeta izkušnja znamke je zelo pomembna. Poleg tega lahko oglaševalske akcije igrajo ključno vlogo pri prepričevanju strank v vsebino sporočila, ki odraža blagovno znamko. Če je obljubo mogoče izpolniti v prvi interakciji, bo imela blagovna znamka pozitiven učinek. Blagovna znamka na koncu določa, ali stranka postane zvesta podjetju zaradi izkušenj – faktorja zaznavanja. Na primer, BMW je lahko vaš prvi avto, vendar je znamka (izkušnja) tista, ki bo odločila, ali bo to vaša življenjska izbira.
Kakšna je razlika med celostno grafično podobo in blagovno znamko?
Ker imamo splošno razumevanje konceptov celostne grafične podobe in blagovne znamke, se osredotočimo na razlike med njima.
Opredelitev celostne grafične podobe in blagovne znamke
Corporativna grafična podoba: Celostno grafično podobo je mogoče opredeliti kot »celotno podobo poslovnega subjekta v glavah raznolike javnosti, kot so stranke, vlagatelji in zaposleni«.
Blagovna znamka: Blagovna znamka je lahko opredeljena kot "zunanje dojemanje deležnikov podjetja v zvezi z njihovimi izkušnjami z danim podjetjem".
Značilnosti celostne grafične podobe in blagovne znamke
Zaznavna orientacija
Celostna podoba: Celostna podoba je usmerjena navzven z notranjim pogledom. Pomen celostne grafične podobe je razlikovanje, ki ga podjetje ustvari za svoje deležnike, da takoj prepoznajo podjetje; na primer logotip. To odraža tisto, kar organizacija želi, da drugi zaznajo, kar je mišljeno z notranjim stališčem.
Blagovna znamka: Blagovna znamka je usmerjena vase z zunanjega vidika. Stranke niso neposredna organizacija; so zunanji deležniki. Njihovo stališče je usmerjeno k uspešnosti organizacije ali izkušnjam, ki jih zagotavljajo strankam.
Odločilni dejavniki
Celostna grafična podoba: Celostna grafična podoba je odraz tržne diferenciacije organizacije prek blagovnih znamk in logotipa. Celostna podoba je povezana z videzom in občutkom podjetja.
Blagovna znamka: Blagovna znamka je odraz uporabniške izkušnje. Blagovna znamka je povezana s čustvi, kot so zaupanje, zanesljivost, jeza, sreča itd.
Smernice
Celostna podoba: Celostna podoba vključuje smernice za kopiranje in uporabo blagovnih znamk in logotipov.
Blagovna znamka: Blagovna znamka ni povezana s smernicami in zgolj odraža dojemanje stranke do organizacije.
Čeprav se tako celostna grafična podoba kot blagovna znamka zdita enaka, sta pravzaprav označevala različna marketinška koncepta. Videli smo takšne razlikovalne dejavnike med njimi kot zgoraj.
Vljudnost slike: “Volkswagen logo” avtorja keina Urheberja – lastno delo. (Javna domena) prek Wikimedia Commons »Hierarchy of corporate brand values« avtor Ged Carroll (CC BY 2.0) prek Flickr
