Komunikacija proti poslovni komunikaciji
Med splošno komunikacijo (medosebno) in poslovno komunikacijo je veliko razlik. Ti se nanašajo na obliko, vsebino in tudi namen. Splošna komunikacija nima pravil, razen seveda pravil bontona in manir. Vendar pa obstajajo pravila poslovne komunikacije, saj je veliko odvisno od učinkovite komunikacije v poslovnem okolju. V tem članku bomo govorili o teh razlikah, da bi poudarili pomen komunikacije v organizaciji.
Prva in najpomembnejša razlika je v občinstvu. Medtem ko pri splošni komunikaciji zavzamete različne tone glede na to, ali se pogovarjate z otrokom, prijateljem ali nekom starejšim, pri poslovni komunikaciji poteka med ljudmi, ki govorijo o temi, ki je skupna in pomembna za vse. Sodelujete z drugimi, da dosežete svoje cilje, medtem ko je komunikacija neformalna, precej priložnostna in veliko bolj sproščena, ko se pogovarjate s prijateljem ali klepetate z nekom na Facebooku.
Lahko uporabljate slengovske izraze in ste včasih grobi, ko se pogovarjate s prijateljem, vendar v poslovni komunikaciji ohranjate distanco in uporabljate samo uradni jezik. Seveda se lahko pozanimate o zdravstvenem stanju bolne matere vaše stranke v poslu, vendar je to bolj iz vljudnosti in utrjevanja vezi, ne pa iz resnične skrbi, kot je to v primeru matere prijatelja. Obstajajo trenutki, ko se obe vrsti komunikacije zdita podobni, kot ko prosite stranko, naj pride v restavracijo na kosilo ali večerjo, vendar če pozorno opazujete, lahko ugotovite, da med pogovorom v restavraciji deluje skrit motiv. mizo, če jo primerjate s tonom med dvema prijateljema, ki sedita v isti restavraciji.
Poslovna komunikacija je taka, da sogovornika pomiri, vendar je brez čustev (brez čustev). Po drugi strani pa je v vsaki splošni komunikaciji čutiti toplino in čustva. Na širši ravni je poslovna komunikacija le del medosebne komunikacije, saj se lahko dva poslovna partnerja pogovarjata o športu in vremenu tako kot vsaka dva prijatelja, ki hodita po ulici. V poslovnem komuniciranju obstaja jasen namen, na primer poskus prepričati stranko o uporabnosti novega izdelka ali podpis pogodbe. V poslovni komunikaciji je ton profesionalen, pogosto kot učitelj, ki poskuša učencem razložiti koncept. V poslovni komunikaciji se ton, namen in vsebina razlikujejo glede na občinstvo.
Na kratko:
Poslovna komunikacija proti komunikaciji
• Poslovna komunikacija je bolj formalna kot splošna
• Poslovna komunikacija ima vedno namen, ki je osrednji za komunikacijo, medtem ko je splošna komunikacija večinoma čas
• Obstaja razlika v občinstvu v splošni in poslovni komunikaciji
