Komunikacija v primerjavi z učinkovito komunikacijo
Komunikacija je orodje, ki nam omogoča, da svoje misli, občutke in mnenja delimo z drugimi. Človek se je sporazumeval že pred razvojem jezika in še danes veliko komunikacije poteka z neverbalnimi sredstvi, kot so govorica telesa, znaki in simboli ter naša obrazna mimika. Verbalna komunikacija pa je hrbtenica vse komunikacije. Obstaja še en koncept, ki se imenuje učinkovita komunikacija in dandanes pridobiva na pomenu. Bistvo učinkovite komunikacije je povečati učinkovitost komunikacije in ljudem omogočiti, da razumejo, kaj je mišljeno. Namen tega članka je razlikovati med tema povezanima konceptoma.
Komunikacija
Komunikacija je proces, ki omogoča osebi, da drugi osebi sporoči svoje misli in občutke. Komunikacija je lahko verbalna z uporabo govorjenega jezika, lahko je napisana kot besedilo na papirju ali SMS ali pa prek govorice telesa in očesnega stika. Osnovni namen komunikacije je izmenjava mnenj in misli. Ljudje se med seboj pogovarjamo le zato, da delimo svoje ideje in mnenja. Izmenjava informacij in uporaba jezika za prepričevanje drugih, da vidijo naše stališče, je bistvo komunikacije. Komunikacijske veščine so zelo pomembne in so osnova naših medosebnih odnosov. Pravzaprav je naš uspeh v vseh naših podvigih v življenju odvisen od tega, kako dobro komuniciramo z drugimi.
Učinkovita komunikacija
Učinkovita komunikacija je koncept, ki poudarja pomen dejstva, da se naša produktivnost in učinkovitost povečata, ko poslušamo sporočilo in se nanj odzovemo potem, ko ga razumemo na način, kot ga je nameraval pošiljatelj. Dejstvo je, da je treba za napredek v življenju, bodisi v poslu ali v organizaciji, dobro komunicirati s sodelavci in nadrejenimi. Dejstvo je, da je vsak posameznik drugačen in komunicira na drugačen način. Predstavitev sporočila ali stališča ni vse, kar je v komunikaciji. Seveda je pomembno, vendar je enako pomembno, kako se prilagodite glede na osebnost poslušalcev, da prenesete svoje stališče.
Vsakdo ima različne poglede na svet in drugače gleda na stvari, ljudi in vprašanja. Prav zaradi tega je učinkovita komunikacija velik izziv. Ne glede na starost in spol je lahko biti učinkovit komunikator. Obstaja veliko ovir za učinkovito komunikacijo, kot so domneve ljudi o drugih ljudeh in težavah, ustvarjanje vzorcev komuniciranja in nenehno vračanje k njim, slabo poslušanje itd.
Kontekst komunikacije je zelo pomemben za povečanje njene učinkovitosti. Veste, kako se pogovarjati z majhnim otrokom in tudi kako se pogovarjati na drugačen način, ko ste pred učiteljem ali šefom. Govorica našega telesa pove veliko o našem pozitivnem namenu oziroma pomanjkanju le-tega med komunikacijo. Da bi lahko komunikacija potekala učinkovito, mora poslušalec ali prejemnik prejeti enako sporočilo iz vsebine in naše govorice telesa.
Kakšna je razlika med komunikacijo in učinkovito komunikacijo?
Komunikacija je dvosmerni proces, kjer govorec nekaj pove in poslušalec nekaj prejme. Vendar učinkovita komunikacija zagotavlja, da prejemnik prejme samo tisto sporočilo, ki ga pošiljatelj namerava dati.
Komunikacija je lahko ustna, pisna ali celo z govorico telesa. Mnogi ljudje niso dobri komunikatorji, zato zamudijo veliko priložnosti. Vendar se je mogoče naučiti učinkovite komunikacije za izboljšanje medsebojnih odnosov. To se doseže z odstranitvijo ovir, ki so si jih ustvarili sami, kot so predpostavke. Obstajajo tudi tehnike, ki vodijo do boljše in učinkovite komunikacije.
