Frustracija proti konfliktu
Razlika med frustracijo in konfliktom je v tem, kakšen občutek prebudita v človekovem umu. Organizacijska psihologija preučuje povezavo med frustracijami in konflikti znotraj posameznikov in med posamezniki. Na ta dva koncepta ne smemo gledati kot na zamenljiva, temveč kot na dve različni stanji, ki močno vplivata drug na drugega. Frustracijo lahko definiramo kot občutek nezadovoljstva, ki izhaja iz posameznikove nezmožnosti doseči cilj. Po drugi strani pa lahko konflikt definiramo kot stanje, v katerem se posameznik zaradi dveh ali več različnih interesov sooča s težavo pri sprejemanju odločitve. Preprosto konflikt je nesoglasje. Ko se oseba ne strinja sama s seboj, se to imenuje čustveni konflikt. V tem članku preučimo razlike med obema pojmoma.
Kaj je frustracija?
Frustracijo lahko razumemo kot občutek nezadovoljstva, ki izhaja iz posameznikove nezmožnosti doseči cilj. Na primer, predstavljajte si, da trdo delate, da bi opravili izpit. Čeprav ste se maksimalno potrudili, na koncu padete na izpitu. V takem primeru se počutite razočarani. Na to lahko gledamo kot na običajen čustveni odziv, tako kot na vsa druga čustva, ki jih občutite ob porazu. Posameznik doživlja mešana čustva, kot so jeza, prizadetost in nemoč. Če bi bilo doseganje cilja za posameznika izjemno pomembno, bi to povzročilo višjo stopnjo frustracije. To jasno poudarja povezavo med frustracijo in pomenom cilja za posameznika. Če bi bil pomen dosežka večji, bi bila tudi frustracija. Če bi bil pomen nižji, bi bila frustracija posameznika nižja.
Po mnenju psihologov lahko frustracijo povzročita dve vrsti dejavnikov. So notranji dejavniki in zunanji dejavniki
Notranji dejavniki frustracije so tisti, ki izvirajo iz notranjosti posameznika, kot so individualne slabosti, težave s samozavestjo, osebne dileme itd. Bodimo pozorni na primer. V delovnem okolju delavec dela na predlogu projekta z namenom, da pridobi soglasje upravnega odbora za izvedbo projekta. Čeprav trdo dela, mu na predstavitvi zaradi treme in nezaupanja ne uspe. Zaposleni se počuti razočarano. To je primer, kako lahko frustracijo povzročijo notranji dejavniki.
Zunanji dejavniki frustracije se nanašajo na tiste, ki so zunaj posameznika, kot so delovni pogoji, sodelavci, roki itd. Vzemimo isti primer. Predstavljajte si, da je v tem primeru delavec delal v timu. Predlog je bil s strani nadrejenih zavrnjen zaradi nezavzetosti ostalih članov skupine. V tem primeru so zunanji dejavniki tisti, ki vodijo do frustracij.
Vendar pa v organizacijski psihologiji verjamejo, da lahko majhna stopnja frustracije deluje kot motivator. Vendar pa obstajajo situacije, ko frustracija lahko vodi v negativnost, kot je na primer agresija do sodelavcev.
Kaj je konflikt?
Konflikt lahko opredelimo kot stanje, v katerem se posameznik zaradi dveh ali več različnih interesov sooča s težavami pri sprejemanju odločitve. Na primer, predstavljajte si študenta, ki dvomi o svoji prihodnosti. Ne ve, ali naj se vpiše na univerzo in nadaljuje visokošolsko izobraževanje ali pa začne delati, saj ima finančne težave. Takšna situacija ustvarja konflikt znotraj posameznika. To lahko razumemo tudi kot čustveno stanje, ko je oseba v dilemi.
Psihologi verjamejo, da lahko tak čustveni konflikt vodi v frustracijo. To je povezava med frustracijo in konfliktom. Konflikt je lahko povezan s fizičnimi težavami, kot so nespečnost, glavoboli ali nezmožnost jesti. Ljudje uporabljajo obrambne mehanizme, ko se soočajo s takšnimi čustvenimi konflikti. Projekcija, premik sta nekatera izmed pogosto uporabljenih obrambnih mehanizmov.
Vendar lahko nastanejo konflikti tudi med dvema ali več ljudmi. Na primer, če nekdo drug ne dobi sredstev za dosego cilja, bi to vodilo v konflikt. V tem smislu lahko frustracija vodi v stanje konflikta.
Kakšna je razlika med frustracijo in konfliktom?
Definicije frustracij in konfliktov:
• Frustracijo lahko definiramo kot občutek nezadovoljstva, ki izhaja iz posameznikove nezmožnosti doseči cilj.
• Konflikt lahko definiramo kot stanje, v katerem se posameznik sooča s težavami pri sprejemanju odločitve zaradi dveh ali več različnih interesov.
Nezadovoljstvo in nestrinjanje:
• Frustracija je občutek nezadovoljstva.
• Konflikt je nesoglasje.
Zunanje frustracije in konflikti:
• Frustracija lahko vodi v konflikte, če je vzrok frustracije zunanji.
Notranji konflikt in frustracije:
• Notranji konflikti ali pa čustveni konflikti, ki se odvijajo znotraj posameznika, lahko vodijo v frustracijo.
