Ključna razlika med rezervacijo in registracijo v hotelu je v tem, da rezervacija ni obvezen postopek, registracija pa je obvezen postopek. Rezervacija v hotelu se običajno nanaša na blokiranje določene sobe za določenega gosta za določen čas, medtem ko se registracija v hotelu preprosto nanaša na beleženje podatkov o gostu za uradne namene.
Rezervacija in registracija sta dva postopka, skozi katera gostje opravijo rezervacijo hotelske sobe. Poleg tega je registracija postopek, ki sledi rezervaciji.
Kaj je rezervacija v hotelu?
V hotelski industriji se rezervacija običajno nanaša na blokiranje določene sobe za določenega gosta za določeno časovno obdobje. Rezervacija sob je ugodna tako za goste kot za hotel. Po eni strani predhodna rezervacija sobe prihrani težave pri iskanju namestitve ob prihodu, zlasti v sezoni, ko je večina hotelov polnih. Gostom daje tudi možnost, da ugotovijo, katere vrste sob in objektov so na voljo v hotelu ter njihove cene. Na splošno predhodna rezervacija gostom pomaga pri učinkovitejšem načrtovanju potovanja. Po drugi strani pa rezervacije nakazujejo hotelskemu osebju, kakšno raven poslovanja lahko pričakujejo v določenem časovnem obdobju.
Slika 01: Hotelska soba
Obstaja veliko načinov za rezervacije; te metode vključujejo ustni in pisni način. Pisma, elektronska pošta, faks so pisni načini rezervacije, medtem ko so telefonski klici ustni načini rezervacije. Če želi gost ali hotel odpovedati ali spremeniti rezervacijo, lahko to stori le na podlagi medsebojnega dogovora. Poleg tega bodo morali gostje v nekaterih hotelih rezervirati sobo vnaprej.
Kaj je registracija v hotelu?
Registracija ali registracija gosta v hotelu se preprosto nanaša na beleženje podatkov o gostu za uradne namene. Registracija je obvezna za goste, ki pridejo v hišo, kot tudi za goste z rezervirano namestitvijo.
Po prihodu gosta v hotel; osebje na recepciji ustvari registracijski zapis, zbirko pomembnih podatkov o gostu. Ta registracijski zapis bo vključeval ime, naslov in druge pomembne podatke o gostu. Ta postopek pomaga tudi pri preverjanju identitete gosta.
Slika 02: Registracija
Poleg tega, če ima gost predhodno rezervacijo, lahko osebje hotela predhodno prijavi gosta z uporabo podatkov, pridobljenih iz rezervacije. Postopek predregistracije pomaga pospešiti registracijo, ko gost prispe v hotel. Ni pa predhodne prijave za sprehajalne goste. Poleg tega lahko gostje plačajo vnaprej ob sami prijavi.
Kakšna je razlika med rezervacijo in registracijo v hotelu?
V hotelski industriji se rezervacija običajno nanaša na blokiranje določene sobe za določenega gosta za določeno časovno obdobje, medtem ko se registracija v hotelu preprosto nanaša na beleženje podatkov o gostu za uradne namene. Gost lahko rezervira sobo v hotelu pred prihodom v hotel. Pravzaprav gostu za rezervacijo ni treba biti prisoten v lokalu. To je mogoče storiti preko telefona, elektronske pošte itd. Postopek prijave gosta pa se zgodi šele po prihodu gosta v hotel. Najpomembneje je, da rezervacija ni obvezen postopek, medtem ko je registracija obvezen postopek.
Povzetek – Rezervacija proti registraciji v hotelu
Rezervacija v hotelu se nanaša na blokiranje določene sobe za določenega gosta za določen čas. Nasprotno pa se registracija v hotelu preprosto nanaša na beleženje podatkov o gostu za uradne namene. To je osnovna razlika med rezervacijo in registracijo v hotelu.
Vljudnost slike:
1.’Hotel-room-renaissance-columbus-ohio’Derek Jensen (Tysto) – lastno delo (javna domena) prek Commons Wikimedia
2.’Mammoth Hot Springs Hotel, registracijski pult (9396311882)’Nacionalni park Yellowstone iz Yellowstone NP, ZDA – Mammoth Hot Springs Hotel, registracijski pult, (javna domena) prek Commons Wikimedia
