Priročnik kakovosti proti načrtu kakovosti
Poznavanje razlike med priročnikom kakovosti in načrtom kakovosti je bistveno, če vam je zaupana dolžnost uvajanja sistema vodenja kakovosti za vaš oddelek ali organizacijo. To je zato, ker je v hitro spreminjajočem se poslovnem svetu ohranjanje kakovosti bistven pogoj za pridobitev trajnostne konkurenčne prednosti v industriji. Priročnik kakovosti in načrt kakovosti sta dva sklopa dokumentov, ki se uporabljata pri upravljanju kakovosti v organizacijah. Priročnik kakovosti je uporaben pri izvajanju sistema vodenja kakovosti v organizaciji, načrt kakovosti pa je dokument, ki določa standarde kakovosti in specifikacije, povezane z določenim projektom. Ta članek analizira razlike med priročnikom kakovosti in načrtom kakovosti.
Kaj je priročnik kakovosti?
Priročnik kakovosti je sklop dokumentov, ki se uporablja za opredelitev sistema vodenja kakovosti (QMS) organizacije. Ti dokumenti vključujejo
• Izjava o politiki kakovosti – označuje raven zavezanosti organizacije k ohranjanju kakovosti.
• Politike kakovosti – Navaja informacije o načrtih organizacije in vključuje dokumentacijo na visoki ravni o stvareh, ki jih bo organizacija počela.
• Standardni operativni postopki – Vključuje podrobnosti o odgovornih straneh, ki izvajajo različne dejavnosti, in dodeljenem časovnem trajanju.
• Delovna navodila – vključujejo posebne postopke, ki pojasnjujejo različne dejavnosti, ki jih je treba izvesti.
Vsi ti zgoraj razloženi dokumenti so vključeni v sistem vodenja kakovosti. Večina organizacij je svoj sistem vodenja kakovosti oblikovala na podlagi standarda ISO 9001:2008.
Kaj je načrt kakovosti?
Načrt kakovosti je zbirka dokumentov, ki se uporablja za določanje standardov kakovosti, praks, virov, specifikacij in zaporedja dejavnosti, povezanih z določenim izdelkom, storitvijo, projektom. Načrti kakovosti lahko vključujejo
• Organizacijski cilji.
• Koraki, vključeni v organizacijske procese.
• Dodeljevanje virov, odgovornosti in pooblastil v različnih fazah procesa ali projekta.
• Posebni dokumentirani standardi, postopki, prakse in navodila.
• Ustrezni programi testiranja, inšpekcij, izpitov in presoje na različnih stopnjah.
• Dokumentirani postopki za spremembe in modifikacije načrta kakovosti.
• Metoda za merjenje doseganja ciljev kakovosti.
• Drugi ukrepi, ki so potrebni za izpolnitev ciljev.
Da bi bili bolj konkurenčni v industriji, bi bilo koristno vzdrževati standarde kakovosti v celotnem organizacijskem procesu.
Prednosti načrta kakovosti
Priprava kakovostnega načrta ima številne prednosti, kot so, • Zagotavljanje skladnosti z zahtevami strank.
• Zagotavljanje skladnosti z zunanjimi in internimi standardi in postopki.
• Olajšanje sledljivosti.
• Zagotavljanje objektivnih dokazov.
• Ocenjevanje uspešnosti in učinkovitosti sistema vodenja kakovosti.
Kakšna je razlika med priročnikom kakovosti in načrtom kakovosti?
• Načrt kakovosti je lahko specifičen za določen izdelek ali storitev in vključuje podrobnosti o načinih, na katere so izpolnjene zahteve strank.
• Priročnik kakovosti je sklop dokumentov, ki opredeljujejo sistem vodenja kakovosti organizacije. Uporaben je pri uvajanju sistema vodenja kakovosti v organizaciji.
• Priročnik kakovosti vključuje izjave o politiki kakovosti, različne druge politike kakovosti, standardne operativne postopke in delovna navodila.
• Medtem lahko načrt kakovosti sestavljajo organizacijski cilji, organizacijski procesi, dodelitve virov, odgovornosti in pooblastila v različnih fazah procesa ali projektov ter posebni dokumentirani standardi, postopki, prakse in navodila.
