ERP proti DSS
V podjetjih menedžerji vidijo informacije kot moč v svojih rokah. S pojavom računalniško podprtih upravljavskih informacijskih sistemov (MIS) so menedžerji lahko bolje sprejemali pravilne odločitve na podlagi integriranih informacij. ERP in DSS sta dva izmed pogosto uporabljenih informacijskih sistemov, ki imata veliko podobnosti in imata tudi skoraj enake cilje. Vendar pa obstajajo razlike, ki bodo poudarjene v tem članku v korist upraviteljev.
Očitno je, da lahko menedžerji sprejmejo boljše odločitve ob pravem času, če so oboroženi s popolnimi informacijami, kot kadar imajo netočne ali nepopolne informacije o organizaciji. V vsakem velikem podjetju se ustvari ogromna količina podatkov s prodajo, zalogami in številom strank, ki s časom naraščajo. Vse te informacije je treba sistematično kategorizirati, da bodo uporabne za odločevalce. Uporaba računalnikov pri tem zelo pomaga, saj razčleni podatke in sestavi povzete informacije, na podlagi katerih lahko menedžerji enostavno sprejemajo odločitve v realnem času.
ERP pomeni načrtovanje virov podjetja. Gre za programsko opremo, ki poskuša integrirati vse zunanje in notranje informacije o različnih oddelkih v organizaciji z namenom omogočiti prost pretok informacij med računovodstvom, financami, trženjem, proizvodnjo itd., hkrati pa upravlja informacije o profilu in preferencah strank. tudi. Medtem ko se je v prejšnjem obdobju ERP osredotočal na funkcije zaledne pisarne, so bili podatki, ki se nanašajo na stranke, prepuščeni upravljanju odnosov s strankami. Vendar pa so bile v poznejših modelih, kot je ERP II, vse funkcije integrirane in ERP se je izkazal kot uspešno sredstvo za reševanje problema integracije informacij v organizaciji. Učinkovit sistem ERP, če je pravilno nameščen, lahko pomaga pri izboljšanem sledenju in napovedovanju. Lahko vodi do izboljšane ravni učinkovitosti, zmogljivosti in produktivnosti. ERP pomaga tudi pri boljši storitvi in zadovoljstvu strank.
DSS se imenuje sistem za podporo odločanju, ki se opira na računalniško ustvarjene informacije z namenom pomoči pri odločanju. Njegova glavna vloga je na ravni načrtovanja in delovanja, kjer se odločitve ves čas spreminjajo in jih ni lahko vnaprej predvideti. Nekateri primeri, ko se DSS izkaže za koristnega, so pri medicinski diagnozi, preučevanju vlog za posojila, postopku zbiranja ponudb inženirskega podjetja in tako naprej. DSS se pogosto uporablja v številnih panogah in se je izkazal za zelo uspešnega za vodstvo pri sprejemanju ustreznih odločitev. DSS lahko temelji na modelu, komunikacijah, podatkih, dokumentih ali znanju. DSS se uporabljajo za zbiranje podatkov, njihovo oblikovanje in analizo ter za sprejemanje premišljenih odločitev ali konstruiranje strategij iz te analize. Čeprav so računalniki in umetna inteligenca v pomoč, je na koncu tisto, kar oblikuje podatke v uporabno strategijo.
V velikih podjetjih je običajna praksa, da imajo MIS, ki uporablja tako ERP kot DSS z njuno integracijo za doseganje najboljših možnih rezultatov.
