DSS proti ESS | Sistem za podporo izvršnim direktorjem proti sistemu za podporo odločanju
Za tiste, ki danes vodijo posel, je upravljanje informacij in njihova učinkovita obdelava za sprejemanje pravočasnih in produktivnih odločitev bistvenega pomena za preživetje, saj obstaja ostra konkurenca in mora biti ves čas v najboljših močeh, da bodi eden na drugem. Obstaja veliko vrst informacijskih sistemov, ki so bili zasnovani za pomoč vodjem pri sprejemanju boljših in učinkovitejših odločitev. Dva takšna sistema sta DSS in ESS, ki imata nekaj podobnosti, zaradi česar ljudje ostajajo zmedeni glede njunih razlik. Ta članek poudari njune razlike, da bi vodjem omogočili, da izberejo enega od obeh informacijskih sistemov in tako izkoristijo več.
DSS, kot že ime pove, je informacijski sistem, ki je popolnoma avtomatiziran in pomaga organizaciji pri različnih aktivnostih odločanja. Imenuje se sistem za podporo odločanju, deluje na vseh treh ravneh načrtovanja, delovanja in upravljanja ter pomaga pri procesu odločanja, ki v teh časih hitro spreminjajočih se okoliščin ni enostaven. Iz poplave podatkov DSS preseje informacije, da bi ustvaril sistem, ki temelji na znanju, da ne samo identificira problem in obvešča o njem, temveč tudi orodja za reševanje takih problemov s hitrim sprejemanjem odločitev. Koncept DSS se je razvil iz raziskav, opravljenih na CIT v 50-ih in MIT v 60-ih. Kasneje je izvršni informacijski sistem napredoval skupaj s sistemi za podporo skupinskemu odločanju in sistemi za podporo organizacijskemu odločanju, da bi se razvil v DSS za enega uporabnika.
Bilo je poskusov razvrstitve sistemov DSS in glede na taksonomijo obstajajo pasivni, aktivni in kooperativni DSS. Pasivni DSS je model, ki pomaga pri odločanju, vendar ne daje predlogov ali rešitev. Aktivni DSS na drugi strani ponuja rešitve, med katerimi lahko vodja izbere najboljšo glede na okoliščine. Kooperativni DSS se lahko uporabi za vnos izbranih alternativ za nadaljnjo analizo in validacije. Drug način razvrščanja DSS je na podlagi vključenih procesov in tako dobimo DSS, ki temelji na komunikaciji, na podlagi podatkov, na podlagi dokumentov, na podlagi znanja in končno na podlagi modela. Ne glede na klasifikacijo so bistvene komponente DSS baza podatkov, uporabniški vmesnik in model skupaj z uporabnikom samim.
So časi, ko je informacij preveč in se direktor znajde preplavljen s poplavo informacij. Potrebuje orodje, s katerim lahko preseje relevantne in pomembne informacije od tistih, ki so odpadki in nepomembni. Namesto utemeljenega ugibanja vodstveni delavci uporabljajo sisteme za podporo izvršnim direktorjem (ESS), ki so povzete informacije. Vendar pa obstaja možnost, da se po potrebi poglobite v podrobnosti.
Vodni delavci v današnjem svetu prihajajo višje in so bolj nagnjeni k uporabi tehnologije, ki jim pomaga pri učinkovitejšem opravljanju njihovih nalog. Res je, ESS vodstvenim delavcem ne nudi pripravljenih odgovorov ali rešitev glede na okoliščine; upravljavcem zagotavljajo dovolj streliva, da lahko sprejmejo boljše odločitve. To se zgodi, če menedžerji uporabijo te informacije in uporabijo lastno izobrazbo in izkušnje skupaj s stanjem organizacije in trenutnimi okoliščinami.
Povzetek
Medtem ko je DSS sistem za podporo odločanju, ki je zasnovan za pomoč menedžerjem pri iskanju rešitev za težave na podlagi baze podatkov ali baze znanja, je ESS sistem za podporo vodilnim, ki predstavlja povzete informacije, ki jih uporabljajo vodilni delavci z najboljšo možno rešitvijo težav. To počnejo s pomočjo svoje izobrazbe, izkušenj in poslovnega okolja, s katerim se soočajo.
