Ključna razlika med CSF in KPI je, da se CSF nanaša na vzroke za uspeh, medtem ko se KPI nanaša na učinke uspeha.
CSF pomeni kritične dejavnike uspeha, KPI pa ključne kazalnike uspešnosti. Tako CSF kot KPI sta precej pogosta koncepta v sodobnem poslovnem svetu in se uporabljata kot orodje za merjenje napredka podjetja. CSF izhaja iz poslanstva in strateških ciljev organizacije. Podjetja lahko razvijejo KPI v skladu s CSF, ki jih identificirajo.
Kaj je CSF?
CSF pomeni kritične dejavnike uspeha. To se uporablja za identifikacijo omejenega števila področij za zagotavljanje uspešnosti podjetja. Z drugimi besedami, prepoznavanje kritičnih dejavnikov uspeha podjetja bo vodilo do sledenja in merjenja napredka pri doseganju strateških ciljev in končno poslanstva podjetja. CSF je cilj na visoki ravni, ki ga mora podjetje izpolniti. Poleg tega ugotavlja, kaj je najpomembnejše pri zagotavljanju napredka in stabilnosti podjetja. CSF je znan tudi kot ključna področja rezultatov.
Sledi so primeri CSF.
1. Povečanje tržnega deleža z obstoječimi strankami
2. Doseganje pravočasnosti v celoti (OTIF) z odličnim izboljšanjem sprotnega procesa.
Prepoznavanje in sporočanje CSF znotraj podjetja zagotavlja, da je podjetje ali projekt osredotočen na svoje cilje. Poleg tega to zmanjša trud in čas, potreben za osredotočanje na manj pomembna področja.
Kaj je KPI?
KPI pomeni ključni kazalnik uspešnosti. Uporablja se za merjenje uspešnosti podjetja v smislu doseganja organizacijskih ciljev. KPI lahko oceni uspešnost posameznika kot tudi uspešnost organizacije. Podjetja uporabljajo KPI na več ravneh, da ocenijo svoj uspeh pri doseganju ciljev. Večino časa so KPI-ji merljive vrednosti. Letos na primer povečati prihodke od prodaje za 20 %. Na splošno so najboljši KPI-ji SMART. SMART pomeni Specific, Measurable, Attainable, Relevant and Time-bound.
Poleg tega so KPI na visoki ravni dodeljeni najvišjemu vodstvu za organizacijsko uspešnost, medtem ko so KPI na nizki ravni dodeljeni vodstvu na srednji ravni za doseganje organizacijskih ciljev. Pri razvoju strategije za oblikovanje KPI je pomembno razumeti organizacijske cilje in njihov vpliv na poslovanje. Poleg tega se lahko cilji in KPI razlikujejo od organizacije do organizacije. Napredek KPI je treba pregledati pravočasno.
Kakšno je razmerje med CSF in KPI?
CSF in KPI sta tesno povezana pri doseganju napredka podjetja. CSF izhaja iz poslanstva in strateških ciljev organizacije. Podjetja lahko razvijejo KPI v skladu s CSF, ki so jih opredelila. Poleg tega imajo KPI merljiva in specifična merila; najvišje vodstvo jih uporablja za ocenjevanje uspešnosti podjetja. Zagotavljajo tudi podatke, ki organizacijam omogočajo, da se odločijo, ali so bili CSF izpolnjeni ali so bili cilji doseženi.
Kakšna je razlika med CSF in KPI?
Ključna razlika med CSF in KPI je, da je CSF vzrok za uspeh, medtem ko so KPI učinki uspeha. Na splošno so KPI bolj opisni in kvantitativni kot CSF. Podjetje lahko na primer opredeli CSF kot »znatno povečanje obsega prodaje na evropskih trgih« in za spodbujanje identificiranega CSF se lahko KPI dodeli kot »Povečanje prihodkov od prodaje na evropskih trgih za 10 % v primerjavi z lanskim letom do konca leta.”
KPI-ji morajo biti PAMETNI, vendar ni posebne zahteve, da mora biti CSF pameten. Najvišje vodstvo pravočasno oceni ali ovrednoti KPI, CSF pa ni treba ovrednotiti. Na splošno CSF določi najvišje vodstvo, KPI pa dodelijo vodje oddelkov za usmerjanje CSF ali ciljev podjetja. Poleg tega se KPI-ji uporabljajo za ocenjevanje posamezne uspešnosti, medtem ko se CSF ne uporablja za ocenjevanje posamezne uspešnosti. Druga razlika med CSF in KPI je, da je večina CSF precej univerzalnih v poslovnem svetu, medtem ko se KPI razlikuje od podjetja do podjetja in je odvisen od poslovne situacije.
Povzetek – CSF proti KPI
Tako CSF kot KPI sta precej pogosta koncepta v sodobnem poslovnem svetu. Uporabni so kot orodja za merjenje napredka podjetja. Ključna razlika med CSF in KPI je v tem, da lahko CSF identificira pomembne dejavnike za podjetje, ki vodijo k iskanju vzrokov za uspeh, medtem ko lahko KPI meri ali ovrednoti uspeh organizacije.
