Formalne proti neformalnim skupinam
Človek je družabna žival in ne more živeti izolirano. Ker je družaben in sočuten, potrebuje družbo drugih, da deli svoje občutke in čustva. Najraje živi v družbi in tudi družina, v kateri živi, je podskupina znotraj te velike skupine. Skupino lahko opredelimo kot enoto, formalno ali neformalno, katere glavna značilnost je, da imajo vsi člani občutek pripadnosti in so ponosni, da so del skupine. Člani skupine komunicirajo po medsebojno dogovorjenih normah in se zavedajo drug drugega kot člani. Formalne in neformalne skupine imajo strukturiranje kot glavno razliko, čeprav obstaja tudi veliko več razlik, o katerih bomo govorili v tem članku.
Formalne skupine
Šole, cerkev, bolnišnice, vlada, civilne organizacije itd. so primeri formalnih skupin. V teh skupinah so jasno opredeljene hierarhične strukture ter vloge in odgovornosti članov. Znotraj teh skupin obstajajo formalne skupine, ki jih sestavi vodstvo in jim zaupa naloge, ki jih po določenem postopku in smernicah opravljajo člani skupine. Člani so na skupino vezani v odnosih šefa in podrejenih. Formalne skupine so večinoma narejene za doseganje organizacijskih ciljev in boljša koordinacija med opravljanjem dejavnosti, povezanih z delom, je glavni motiv formalnih skupin.
V formalnih skupinah so vloge in odgovornosti določene, prav tako pa tudi norme, ki urejajo naravo interakcije med člani skupine. Trajanje formalnih skupin je vnaprej določeno, čeprav obstajajo formalne skupine, ki trajajo zelo dolgo. Od vsega dela znotraj organizacije se večina opravi prek formalnih skupin.
Neformalne skupine
Neformalnih skupin ne sestavi vodstvo, temveč nastanejo same od sebe znotraj organizacije zaradi stalne interakcije med člani. Pri oblikovanju in delovanju neformalnih skupin znotraj organizacij prevladujejo osebni odnosi in ne zahteve, povezane z delom. Osebne in psihološke potrebe članov zadovoljujejo tovrstne formacije, na splošno učinkovitost dela znotraj organizacije pa močno vplivajo neformalne skupine. Oglejmo si ta učinek na primeru.
Čeprav uslužbenec iz prodajne ekipe in druga oseba, ki dela v proizvodnji, morda nista člana formalne skupine, imata lahko veliko prijateljstvo. Ta odnos prodajalcu omogoča, da se zaveda razporeda dostave, kar močno poveča njegova prodajna prizadevanja. Nasprotno, zaradi prijateljstva lahko zaposleni v proizvodnji daje prednost predmetom, ki jih prodaja zaposleni v prodaji, kar vpliva na celoten razpored proizvodnje in tako vpliva na uspešnost proizvodne ekipe.
Kakšna je razlika med formalnimi in neformalnimi skupinami?
• Članstvo v formalnih skupinah določa vodstvo organizacije, vloge in odgovornosti članov pa so prav tako vnaprej določene
• Članstvo v neformalnih skupinah je prostovoljno in odvisno od muhavosti in naklonjenosti ljudi
• Formalne skupine so oblikovane za spodbujanje interesov organizacije, neformalne skupine pa za zadovoljevanje osebnih in psiholoških potreb posameznikov
• Vodstvo si prizadeva preudarno uporabiti tako formalne kot neformalne skupine, da kar najbolje služi interesom organizacije
• Boljša koordinacija dejavnosti, povezanih z delom, je glavna skrb vsake formalne skupine
