Blago proti storitvam
Razlika med blagom in storitvijo je ena od osnovnih tem, ki se obravnavajo pri predmetih, kot je ekonomija. Če pogledate denar, ki ga vsak mesec porabite za svoj družinski proračun, lahko zlahka razdelite denar, porabljen za blago, in denar, porabljen za storitve. Vsi računi za komunalne storitve, kot so plin, voda in elektrika, so storitve, ki vam jih nudijo različni ponudniki storitev, medtem ko so vsa živila, razen pripomočkov ali naprav, ki jih kupite na trgu, razvrščena kot blago. Preučevanje vsega blaga in storitev, ki jih proizvede država, je pomemben koncept v preučevanju ekonomije in skupaj tvorijo pomemben ekonomski kazalnik, znan kot bruto domači proizvod (BDP) države. Obstajajo razlike v blagu in storitvah, o katerih bomo razpravljali v tem članku.
Mobilni telefon, ki ga kupite na trgu, je primer blaga, medtem ko je pogodba, ki jo podpišete s podjetjem, da lahko prek njega kličete ali sprejemate klice, primer storitve. Štedilnik, ki ga doma uporabljate za kuhanje hrane, se uvršča med blago, medtem ko je plin, ki ga kupite vsak mesec ali tako za uporabo kot gorivo, primer storitev. Podobno je hladilnik, ki ga kupite na trgu, blago, medtem ko se električna energija, ki je potrebna za delovanje, imenuje storitev. Ti primeri so vam zagotovo dali idejo, kaj je blago in kaj storitev. Burger, ki ga jeste v McDonald'su, ali kokakola, ki jo pijete v stojnici ob cesti, je primer čistega blaga. Primeri čistih storitev so storitve, ki jih nudijo zdravniki, odvetniki, zavarovalniški agenti itd.
Kaj je blago?
Jasno je torej, da so dobrini izdelki, ki so otipljivi in tisti, ki jih lahko držiš v rokah ali vsaj fizično vidiš. Blago so izdelki, ki se prodajajo in kupujejo na trgu. Servisni del katerega koli izdelka se običajno začne po nakupu. Kupite klimatsko napravo in potem ste odvisni od storitev prodajalca za vzdrževanje in popravilo izdelka. Lastništvo dobrine je prenosljivo. To pomeni, da ko enkrat kupite blago, vam pripada. Na primer, kupite motorno kolo. Potem motor pripada vam, saj je lastništvo na vas prenesel prodajalec. Nato lahko pogledamo sodelovanje kupca pri proizvodnji blaga. Vključenost kupca v proizvodnjo blaga je zelo nizka. Na primer, če vzamete mobilni telefon, se podjetje odloči, kako ga bo oblikovalo. Seveda lahko kupci povedo, katere funkcije bi radi videli v novem telefonu, vendar vse te funkcije niso vključene v končni izdelek. Podjetje se odloči, kaj je najboljše in proizvaja. Ocena dobrine je enostavna. Dobrina je oprijemljiva in lahko naredite merilo ter dobrino ocenite glede na to.
Blago je oprijemljivo.
Kaj so storitve?
Po drugi strani pa so storitve večinoma nematerialne in jih v večini primerov ni mogoče videti v fizični obliki. Preprosto povedano, storitve označujejo dejanje, ko nekaj storimo za nekoga. Vendar pa lastništvo storitve ni prenosljivo. Na primer, pomislite, da ste kupili vozovnico za vlak. To ne pomeni, da vlak pripada vam. To preprosto pomeni, da lahko uporabljate storitev, ki jo nudi vlak. To je to. Lastništvo se ne prenese. Ko gre za vključenost strank, so stranke bolj vključene v storitve. Na primer, pomislite na bankomat. Bankomat potrebuje polno sodelovanje stranke, da zagotovi svoje storitve. Ocenjevanje različnih storitev je težko. Različni posamezniki ali podjetja, ki nudijo isto storitev, jo lahko izvajajo na različne načine. Torej je težko imeti eno merilo za odločitev, ali je storitev dobra ali ne. Za primer vzemimo dve brivnici. Ena brivnica ima vso novo opremo. Drugi ne. Vendar imata oba enako število strank. Torej, storitev mora biti dobra v obeh. Kljub temu ne morete narediti skupnega merila za ocenjevanje obeh.
Vlak ponuja storitev.
Kakšna je razlika med blagom in storitvami?
• Blago je oprijemljivo, medtem ko so storitve nematerialne.
• Kakovost blaga, ko je enkrat izdelano, se ne spreminja. Vendar pa je kakovost storitev odvisna od ponudnika storitev in se lahko zelo razlikuje.
• Imate blago, vendar uporabljate storitve.
• Lastništvo blaga je prenosljivo. Lastništvo storitev ni prenosljivo.
• Vključenost strank pri storitvah je izjemno večja kot pri blagu.
• Ocenjevanje blaga je lažje kot ocenjevanje storitev.
• Blago ima zaloge. Ti popisi kažejo, koliko blaga je bilo, koliko prodano in koliko je ostalo. Storitve pa nimajo zalog, saj se storitev izvaja samo na zahtevo. Proizvodni proces se torej začne z naročilom.
• Pri storitvah je čas bolj pomemben kot pri blagu. To je zato, ker se v storitvi proizvodnja in potrošnja dogajata istočasno. Če storitev zamuja, je to zamuda. Blago nima te težave, saj je že proizvedeno.
• Storitve vplivajo na prodajo blaga, blago pa ne more vplivati na prodajo storitev.
