Prepričevanje proti manipulaciji
Prepričevanje in Manipulacija sta dve besedi v angleškem jeziku, ki močno zmedeta tujerodnike. V obeh konceptih je veliko podobnosti in zaradi prekrivanja ljudje mislijo, da se lahko uporabljata zamenljivo. So ljudje, ki so dobri prepričevalci, in so dobri manipulatorji. Oba skušata prepričati in narediti vtis na druge, da se strinjajo z njunim stališčem. Toda tudi če obstajajo podobnosti, zaradi katerih je manipulacija bratranec ali polbrat prepričevanja, obstajajo razlike, ki bodo poudarjene v tem članku.
Prepričevanje
Prepričevanje je dejanje vplivanja na nekoga drugega, da ga vodi v določeno smer. Ko skušate neko ravnanje razložiti kot logično in pravilno, drugi pa sprejmejo vaše stališče, saj menijo, da je v obojestransko korist, ste prepričali. Če imaš pri testu zelo dobre ocene in svojo mamo prosiš za drago darilo, jo skušaš prepričati, da ti darilo prinese. To je prepričevanje, saj vidi logiko v ozadju vaše zahteve in kupi darilo.
Prodaja izdelka ali storitve strankam je prepričevanje, saj skuša prodajalec ustvariti potrebo po izdelku ali storitvi v mislih stranke, tako da jo ta kupi.
Manipulacija
Manipulacija je dejanje izkoriščanja lahkovernosti drugih in zavajanja, da se strinjajo z vašim stališčem. Manipulacija ni obojestransko koristna. Ugodno je samo za manipulatorja. Na podzavestni ravni ljudje skušajo nadzorovati drug drugega v organizaciji ali celo v družini. Poskušajo manipulirati, namesto da bi prepričevali, saj to počnejo za lastno korist.
Tudi manipulacija je lahko v dobro posameznika, kot takrat, ko mati otroka reče, da lahko vzame en piškot iz kozarca piškotov, namesto da jih poje vse. To ustvarja iluzijo izbire in otrok zlahka privoli, da bo imel enega, ker se boji, da bo izgubil kozarec brez enega samega piškotka. Manipulirali ste z vedenjem otroka v njeno dobro. Manipulacija je lahko tudi slaba in pogosteje kot ne, je manipulacija slaba, saj je namen manipulatorja zavajati in pridobiti korist zase.
Kakšna je razlika med prepričevanjem in manipulacijo?
• Upravljanje drugih na premeten način, da bi pridobili korist, je manipulacija
• Izzvati spremembo vedenja ali razmišljanja druge osebe na logičen in racionalen način tako, da se z njo pogovarjate ali predstavljate argumente, je prepričevanje.
• Manipulatorji lahko dosežejo kratkoročni uspeh, dolgoročno pa ljudje vedo, kdo manipulira in kdo jih prepričuje.
• Prepričevanje je umetnost, kako doseči, kar želite, s spodbujanjem sprememb v vedenju drugih, čeprav je to tudi manipulacija. Vendar je razlika v vašem namenu.
• Oseba z dobrimi komunikacijskimi veščinami, vendar slabimi nameni, je nevarna, saj je lahko dober manipulator.
