Ključna razlika – PDCA proti PDSA
PDCA in PDSA sta dve široko uporabljeni tehniki za izboljšanje procesov. Te metode so znane kot Plan-Do-Check-Act (PDCA) in Plan-Do-Study-Act (PDSA) in so zelo primerne za številne projekte izboljšav. PDSA je razvoj iz PDCA in ključna razlika med PDCA in PDSA je, da je PDCA ponavljajoči se štiristopenjski model (načrtuj, izvedi, preveri, ukrepaj), ki se uporablja za doseganje nenehnih izboljšav pri upravljanju poslovnih procesov, medtem ko PDSA vsebuje ponavljajoče se stopnje načrta, Naredi, študiraj in ukrepaj. Oba pojma je uvedel dr. Edward Deming.
Kaj je PDCA?
PDCA je ponavljajoči se štiristopenjski model (načrtuj, izvedi, preveri in ukrepaj), ki se uporablja za doseganje nenehnih izboljšav upravljanja poslovnih procesov in ga je uvedel dr. Edward Deming leta 1950. Stopnje v PDCA so osnova za TQM (Total Quality Management) in standardi kakovosti ISO 9001. Ta model se široko in uspešno uporablja na številnih poslovnih področjih, vključno z upravljanjem proizvodnje, upravljanjem dobavne verige, upravljanjem projektov in upravljanjem človeških virov, vendar ne omejeno nanje.
Slika 1: Cikel PDCA
Na vsaki stopnji je treba upoštevati naslednje elemente.
Načrt
To je začetek procesa in nosilci odločanja bi morali sprejeti potrebne pobude, da bi razumeli naravo trenutne neučinkovitosti v procesu in zakaj bi bilo treba spremembe izvesti. Na tej stopnji je pomembno tudi zastaviti vprašanja, na primer, kateri so najboljši načini za uveljavitev spremembe ter kakšni so stroški in koristi uvedbe tega.
Naredi
To je faza izvajanja načrtovanih izboljšav. Podpora zaposlenih, ki jih sprememba zadeva, je ključnega pomena, zato morajo biti najprej jasno seznanjeni s spremembami in razlogi za njihovo uvedbo. Po tem se lahko spremembe izvedejo, kot je bilo načrtovano. Če se je kakršen koli odpor zaposlenih razvil tudi po ustrezni komunikaciji, bi morali biti odločevalci sposobni izvesti ustrezne ukrepe.
ček
V fazi preverjanja odločevalci ocenijo, ali je bil načrtovani rezultat dosežen. Za "preverjanje" je treba dejanske rezultate primerjati s pričakovanimi rezultati.
Dejanje
Postopek za stopnjo Act je odvisen od ugotovitev v fazi Check. Če je stopnja preverjanja dokazala, da so bile izboljšave procesa dosežene med stopnjo Do, mora podjetje nadaljevati z izvajanjem novih procesov.
Kaj je PDSA?
PDSA je cikel izboljšave procesa, ki vsebuje ponavljajoče se stopnje Načrtuj, Naredi, Študij in Deluj. Medtem ko je celoten cikel PDSA koristen, če se uporablja v procesih izboljšav, je stopnja preverjanja veliko strokovnjakov za kakovost menila za neustrezno. Stopnja preverjanja postopka je bila namenjena preprostemu merjenju izboljšav in prehodu na stopnjo »Dejanje«. Tako se je leta 1986 Deming odločil spremeniti svoj opis PDCA, da bi poudaril pomen razmišljanja o pomenu meritev, ki se preverjajo, in tako se je pojavil PDSA z zamenjavo stopnje preverjanja s stopnjo študije.
Slika 2: Cikel PDSA
Logika v ozadju stopnje študije v PDSA je odpraviti pomanjkljivosti v fazi preverjanja v PDCA s poudarjanjem pomena ne le preverjanja, temveč uporabe tega znanja za boljše razumevanje procesa, v katerem so bile narejene izboljšave. Stopnja študije presega zgolj razumevanje, ali so bile narejene načrtovane izboljšave procesa, temveč izvajanje kritičnega in analitičnega pregleda, ali se je proces izboljšal in na kakšen način se je izboljšal. Ta vrsta podrobne analize postane pomembna pri razumevanju dejanskih izboljšav. Stopnja Načrtuj, naredi in ukrepaj v PDSA je podobna PDCA.
Kakšna je razlika med PDCA in PDSA?
PDCA proti PDSA |
|
| PDCA je ponavljajoči se štiristopenjski model (načrtuj, naredi, preveri in ukrepaj), ki se uporablja za doseganje nenehnih izboljšav pri upravljanju poslovnih procesov. | PDSA je cikel izboljšave procesa, ki vsebuje ponavljajoče se stopnje Načrtuj, naredi, preuči in ukrepaj. |
| Izvori | |
| PDCA je bil predstavljen leta 1950 | PDSA je nastal leta 1986 kot učinkovitejša alternativa PDCA. |
| Učinkovitost | |
| PDCA je manj učinkovit zaradi stopnje preverjanja. | PDSA velja za učinkovitejšega od vključitve stopnje študije, ki ima analitično vrednost. |
Povzetek – PDCA proti PDSA
Razlika med PDCA in PDSA je minimalna; oba sta sestavljena iz istih treh stopenj Načrtuj, Izvedi in Deluj, vendar PDCA sestavlja stopnja preverjanja, PDSA pa stopnja študije. Tako je glavna razlika med modeli izboljšav PDCA in PDSA odvisna od ene same stopnje. Cilji, ki naj bi bili uresničeni z obema modeloma, so podobni, saj ju uporablja veliko podjetij po vsem svetu. Čeprav so to zelo preprosti modeli za razumevanje, je njihova implementacija lahko zapletena, odvisno od procesa, za katerega se uporabljajo.
